Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• We Are Playmakers: de onderneming We Are Playmakers, gevestigd te Cellostraat 93, 5402 AC Uden, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 80297285.
• Opdrachtgever (Clubpartner): de rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die met We Are Playmakers een overeenkomst aangaat.
• Playmaker: de door We Are Playmakers geselecteerde, getrainde commerciële professional die in opdracht van We Are Playmakers de outbound contacten legt.
• Afspraak / Match: een door We Are Playmakers gearrangeerde en door de prospect bevestigde zakelijke meeting (fysiek, telefonisch of via videoverbinding) tussen Opdrachtgever en een beslisser.
• Gevoerde Afspraak: een Afspraak waarbij beide partijen (Opdrachtgever en de prospect) daadwerkelijk aanwezig zijn geweest en het inhoudelijke gesprek heeft plaatsgevonden.
• Kwalificatiecriteria: de vooraf schriftelijk tussen Opdrachtgever en We Are Playmakers overeengekomen criteria waaraan een prospect en organisatie moeten voldoen (zoals bedrijfsgrootte, branche, functie van de beslisser, DMU-status).
• No-Show: de situatie waarin de prospect, zonder tijdige afmelding (minimaal 4 uur voor aanvang), niet op de geplande datum en tijd verschijnt bij de meeting.
• Voorseizoen: de initiële validatieperiode (standaard 8 weken) waarin propositie, marktreactie en de Playmaker-match in de praktijk worden getoetst.
• Competitie: de structurele, doorlopende samenwerkingsfase volgend op een succesvol voorseizoen.

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, Matchplannen, overeenkomsten en leveringen van diensten door We Are Playmakers aan Opdrachtgever.
• De toepasselijkheid van algemene (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.
• Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

• De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een schriftelijke offerte, digitaal Matchplan of opdrachtbevestiging van We Are Playmakers ondertekent dan wel langs elektronische weg bevestigt.
• De samenwerking start te allen tijde met een Voorseizoen ter validatie. Tijdens het Voorseizoen geldt een overeengekomen minimumaantal meetings of testperiode.
• Na afloop van het Voorseizoen evalueren partijen de resultaten. Bij wederzijdse tevredenheid treedt de samenwerking over naar de Competitie, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

• We Are Playmakers werkt op basis van een performance fee per gekwalificeerde Gevoerde Afspraak, tenzij in de opdrachtbevestiging uitdrukkelijk een andere vergoedingsstructuur is overeengekomen.
• Voorwaarden voor facturatie: Een vergoeding is uitsluitend verschuldigd indien de Afspraak aan de volgende cumulatieve voorwaarden voldoet:
• a. De prospect voldoet aan de vooraf schriftelijk vastgelegde Kwalificatiecriteria;
• b. De afspraak is daadwerkelijk gevoerd (beide partijen waren aanwezig en er heeft een zakelijk gesprek plaatsgevonden).
• No Show of Buiten Profiel = € 0:
• a. Indien sprake is van een No-Show door toedoen van de prospect, brengt We Are Playmakers voor deze afspraak geen kosten in rekening (€ 0).
• b. Indien tijdens het gesprek blijkt dat de prospect aantoonbaar niet voldeed aan de vooraf schriftelijk overeengekomen Kwalificatiecriteria, brengt We Are Playmakers geen kosten in rekening (€ 0).
• Indien een No-Show ontstaat door toedoen van Opdrachtgever (bijvoorbeeld het niet verschijnen door de accountmanager van Opdrachtgever zonder tijdige afzegging), geldt de afspraak als volledig geleverd en factureerbaar.

• Om de kwaliteitscontrole en accurate facturatie te waarborgen, is Opdrachtgever verplicht om binnen 48 uur (twee werkdagen) na het geplande tijdstip van de Afspraak feedback te registreren via het We Are Playmakers Dashboard of per e-mail aan We Are Playmakers.
• De feedback vermeldt ten minste:
• a. Of de afspraak daadwerkelijk heeft plaatsgevonden (show / no-show);
• b. Of de prospect voldeed aan de vastgelegde Kwalificatiecriteria;
• c. Een beknopte inhoudelijke status van de commerciële opvolging.
• Verval van reclamatierecht: Indien Opdrachtgever niet binnen de termijn van 48 uur na de afspraak schriftelijk of via het dashboard gemotiveerd bezwaar maakt tegen de kwalificatie of show-status van de afspraak, geldt de afspraak definitief als goedgekeurd, gekwalificeerd en gevoerd, en ontstaat de betalingsverplichting conform het overeengekomen tarief.

• Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie, propositiedetails, bezwarenhandleidingen en specifieke kaders die nodig zijn voor een professionele uitvoering van de campagne.
• Opdrachtgever zorgt voor een professionele en tijdige opvolging van de gearrangeerde afspraken.
• Opdrachtgever staat in voor de juistheid en rechtmatigheid van de eventueel door hem aan We Are Playmakers aangeleverde prospectlijsten of data.

• Facturatie van gevoerde afspraken vindt plaats op periodieke basis (standaard tweewekelijks of maandelijks achteraf), gespecificeerd per gevoerde en geaccepteerde afspraak.
• Alle door We Are Playmakers genoemde prijzen en tarieven zijn in euro's en exclusief btw en eventuele wettelijke heffingen.
• De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is. Vanaf de verzuimdatum is Opdrachtgever de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) verschuldigd, evenals buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten (WIK).
• We Are Playmakers is gerechtigd om lopende campagnes en afspraakplanningen per direct op te schorten zolang Opdrachtgever openstaande, opeisbare facturen niet heeft voldaan.

• Tijdens het Voorseizoen: Partijen kunnen de overeenkomst gedurende het Voorseizoen tussentijds opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen, onder vergoeding van de reeds tot de beëindigingsdatum ingeplande en conform artikel 4 gevoerde afspraken.
• Tijdens de Competitie: Tenzij anders overeengekomen, geldt tijdens de Competitie een opzegtermijn van 1 kalendermaand tegen het einde van de maand, schriftelijk kenbaar te maken.
• Beide partijen zijn bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de andere partij in staat van faillissement raakt, surseance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt.

• Het is Opdrachtgever niet toegestaan om gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot 12 maanden na het einde daarvan, direct of indirect, buiten We Are Playmakers om:
• a. Een zakelijke relatie of arbeidsovereenkomst aan te gaan met een door We Are Playmakers ingezette Playmaker;
• b. De Playmaker opdrachten te verstrekken die gelijksoortig zijn aan de diensten van We Are Playmakers.
• Bij overtreding van lid 1 verbeurt Opdrachtgever aan We Are Playmakers een direct opeisbare boete van € 15.000,- per overtreding, onverminderd het recht van We Are Playmakers om de daadwerkelijk geleden schade te vorderen.

• Beide partijen verplichten zich tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking van elkaar ontvangen (waaronder bedrijfsprocessen, tarieven, campagnewijzen en prospectdata).
• Alle intellectuele eigendomsrechten op methodieken, Matchplannen, gespreksformats, software, dashboards en systemen van We Are Playmakers blijven te allen tijde berusten bij We Are Playmakers.

• Opdrachtgever verleent We Are Playmakers hierbij de toestemming om de bedrijfsnaam en het logo van Opdrachtgever te vermelden en af te beelden op de website van We Are Playmakers en in ander promotioneel materiaal, als referentie van de samenwerking.
• Opdrachtgever verleent We Are Playmakers tevens de toestemming om de resultaten van de samenwerking, waaronder het behaalde omzetmultiple, de ROI en andere prestatiecijfers, te vermelden op de website van We Are Playmakers en in ander promotioneel materiaal, bijvoorbeeld in de vorm van een testimonial of casus. We Are Playmakers vermeldt daarbij geen vertrouwelijke contractgegevens, tarieven of prospectdata.
• De in dit artikel genoemde toestemming geldt voor de duur van de overeenkomst en tot 12 maanden na het einde daarvan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

• We Are Playmakers heeft een inspanningsverplichting om hoogwaardige afspraken te arrangeren die voldoen aan de Kwalificatiecriteria. We Are Playmakers geeft uitdrukkelijk geen garantie op het commerciële vervolgresultaat (zoals het daadwerkelijk sluiten van een deal, offerte-aanvragen of omzet) tussen Opdrachtgever en de prospect.
• De aansprakelijkheid van We Are Playmakers voor directe schade is te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de diensten over de laatste kalendermaand waarin de schadeveroorzakende gebeurtenis plaatsvond, met een absoluut maximum van € 5.000,-.
• We Are Playmakers is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of schade door bedrijfsstagnatie.
• Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt door het verloop van 6 maanden na het ontstaan van de vordering.

• Op alle rechtsbetrekkingen tussen We Are Playmakers en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen die tussen partijen mochten ontstaan, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Oost-Brabant, locatie 's-Hertogenbosch.